Returns
SilkSkin biedt 90 dagen niet-goed-geld-terug-garantie!
Hoe werkt dat?
Probeer onze handset minstens 60 dagen vanaf de datum van levering, maar niet meer dan 90 dagen.
U moet ten minste 6 behandelingen voltooien en vóór elke sessie een foto maken van de gebieden die u behandelt. Vergeet niet dat u voor elke sessie dient te scheren.
Als er geen merkbare resultaten in haar vermindering zijn kun u ons per mail 6 foto's sturen dit mag naar info@silkskinn.com met uw bestelnummer en wij zullen uw aanvraag beoordelen.
Alle 90 dagen geld-terug-garantie-aanvragen MOETEN binnen 90 dagen na ontvangst van uw handset worden ingediend.
ALLE afbeeldingen MOETEN geldige tijd- en datum stempels hebben
Als uw aanvraag niet voldoet aan onze retour criteria, wordt u niet goedgekeurd voor een terugbetaling.
Onvolledige of onleesbare claims worden niet terugbetaald.
Indien goedgekeurd, zullen we u de aankoopprijs van de handset terugbetalen na ontvangst van uw retourzending in ons magazijn.
Als uw product defect is en dit moet worden vervangen, volgt u deze instructies:
- Maak een duidelijke video van het defect.
- E-mail info@silkskinn.com met een zin over het defect en uw video bijgevoegd.
- Vul het toegestuurde retourformulier in welke u ontvangt na aanmelding en goedkeuring van uw retour. Indien deze niet bijgesloten zit wordt uw retour niet in behandeling genomen.
- Na goedkeuring stuur je je product terug zoals aangegeven met alle inhoud naar het door ons opgegeven retouradres.
- U bent ten alle tijden verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald.
- Een vervanging van uw product wordt verwerkt zodra wij het defecte product hebben ontvangen.
- U hebt 12 maanden vanaf de bestelde datum om een garantieaanvraag te verwerken.
Aankopen via Klarna:
Als u uw aankoop heeft gedaan via de betaalmethode Klarna, heeft u het recht om de via Klarna gekochte goederen te retourneren binnen 14 dagen na dat u het product heeft ontvangen en het in ongerepte staat is. d.w.z. niet geopend.
Aanvragen/retourzendingen die niet aan bovenstaande criteria voldoen, worden niet goedgekeurd of in behandeling genomen, stuurt u toch uw product retour zonder aanvraag dan wordt deze niet verwerkt en vervalt voor u het recht op de teruggaaf van de aankoopprijs.
Wenst u de ongegronde retourzending weer te ontvangen dan zijn de verzendkosten voor uw eigen rekening. Deze dient u dan eerst over te maken op het door ons doorgegeven rekeningnummer, pas na ontvangst van de verzendkosten wordt u product opnieuw aan u aangeboden.
Indien u aangeeft dat u ons, na goedkeuring, een retour verzonden heeft maar wij deze niet ontvangen hebben en u geen traceerbare verzendservice of verzendverzekering gebruikt heeft zijn wij niet aansprakelijk voor het zoekraken van uw retourzending.
Team SilkSkin